Segurança em compras online – Como garantir? A era digital trouxe muitas conveniências, incluindo a capacidade de fazer compras a partir do conforto de nossas casas. No entanto, com o aumento do comércio eletrônico, também surgiram novos riscos. Logo, a segurança em compras online tornou-se uma preocupação significativa para muitos consumidores.
Embora a facilidade e a conveniência das compras online sejam inegáveis, também é verdade que os riscos associados a essa prática estão em constante crescimento. Os cibercriminosos estão sempre procurando novas maneiras de enganar os consumidores desavisados, tornando essencial estar sempre alerta e informado.
Para ajudá-lo a navegar com segurança no mundo do comércio eletrônico, compilamos uma lista de 14 dicas essenciais para garantir que suas compras online sejam seguras e protegidas.
1. Conheça o Vendedor – Segurança em compras online
Primeiramente, antes de fazer uma compra, pesquise o vendedor. Grandes varejistas online, como Amazon e Walmart, têm políticas de segurança robustas. No entanto, vendedores de “marketplace” podem não seguir as mesmas regras. Portanto, leia as avaliações e verifique a classificação do vendedor para evitar fraudes.
2. Verifique a Segurança do Site
Antes de inserir qualquer informação pessoal ou financeira, verifique se o site é seguro. Sendo assim, procure por “https” no início da URL e um ícone de cadeado na barra de endereços. Esses sinais indicam que o site usa criptografia para proteger seus dados.
3. Analise os Detalhes da Loja Online
De antemão, preste atenção aos detalhes do site. Por exemplo, erros de ortografia, imagens de baixa qualidade e preços que parecem bons demais para ser verdade, podem ser sinais de um site fraudulento. Além disso, verifique se o site fornece informações de contato claras e uma política de devolução.
4. Use Serviços de Pagamento Seguros
Opte por métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito e PayPal. Estes oferecem proteções adicionais, como políticas de responsabilidade por fraude e processos de disputa de cobrança.
5. Crie Senhas Fortes e Seguras
Se você precisar criar uma conta, use uma senha forte e única. Uma senha segura deve ter pelo menos 8 caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
6. Monitore Seus Extratos de Cartão de Crédito e Bancários
Verifique regularmente seus extratos bancários e de cartão de crédito para detectar qualquer atividade suspeita. Então, se você notar qualquer cobrança desconhecida, entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito imediatamente.
7. Use Aplicativos Oficiais de Compras – Segurança em compras online
Se você estiver comprando em um dispositivo móvel, considere usar aplicativos oficiais de varejistas. Esses aplicativos são geralmente mais seguros e oferecem uma experiência de usuário melhor do que os sites móveis.
8. Proteja-se com Serviços de Proteção Contra Roubo de Identidade
Mesmo com todas as precauções, ainda há uma chance de suas informações serem comprometidas. Portanto, considere usar um serviço de proteção contra roubo de identidade, que pode monitorar suas contas e alertá-lo sobre atividades suspeitas.
9. Verifique os Custos e Termos de Envio
Em primeiro lugar, antes de finalizar uma compra, verifique os custos de envio e os prazos de entrega. Afinal, alguns vendedores podem inflar os custos de envio ou ter prazos de entrega longos.
10. Nunca Compartilhe Informações Desnecessárias
Se um site estiver solicitando informações que não parecem necessárias para a compra, como seu número de segurança social ou data de nascimento, fique atento. Às vezes, é melhor procurar outro lugar para comprar.
11. Evite Compras Online em Redes Públicas – Segurança em compras online
As redes Wi-Fi públicas são notoriamente inseguras. Portanto, evite fazer compras online quando estiver conectado a uma dessas redes para proteger suas informações pessoais e financeiras.
12. Mantenha Seu Dispositivo Atualizado
Certifique-se de que seu dispositivo e todos os seus aplicativos estão atualizados. Afinal, as atualizações geralmente incluem correções de segurança que podem proteger seu dispositivo contra as mais recentes ameaças cibernéticas.
13. Leia as Avaliações dos Produtos
As avaliações dos produtos podem fornecer informações valiosas sobre a qualidade do produto e a confiabilidade do vendedor. No entanto, esteja ciente de que algumas avaliações podem ser falsas.
14. Use um Software Antivírus – Segurança em compras online
Um bom software antivírus pode proteger seu dispositivo contra malware e outras ameaças cibernéticas. Logo, certifique-se de que seu antivírus esteja sempre atualizado para a melhor proteção.
Você foi enganado por uma loja online? Veja o que fazer
Se você acredita que foi vítima de uma fraude online, é essencial agir rapidamente para minimizar o dano. Aqui estão os passos que você deve seguir:
1. Entre em Contato com a Empresa
O primeiro passo é entrar em contato com a empresa onde você fez a compra. Sempre, é possível que haja um mal-entendido ou um erro que possa ser resolvido diretamente com eles. Todavia, se você não conseguir resolver o problema dessa maneira ou se a empresa se recusar a ajudar, você precisará tomar medidas adicionais.
2. Contate o Seu Banco ou Empresa de Cartão de Crédito
Se você usou um cartão de crédito para a compra, entre em contato com a empresa do cartão de crédito e informe-os sobre a fraude. Eles podem ser capazes de reverter a cobrança e tomar medidas para proteger sua conta. Contudo, se você usou um banco ou outro método de pagamento, entre em contato com eles para ver quais opções estão disponíveis.
3. Reporte a Fraude
Relate a fraude às autoridades locais e a qualquer organização de proteção ao consumidor em seu país. No Brasil, por exemplo, você pode relatar fraudes online ao Procon e à Polícia Federal. Além disso, você deve relatar a fraude à plataforma onde a compra foi feita (por exemplo, Amazon, eBay, etc.).
4. Mude Suas Senhas – Segurança em compras online
Se você suspeita que suas informações pessoais foram comprometidas, mude suas senhas imediatamente. Isso inclui a senha da conta onde a compra foi feita, bem como quaisquer outras contas que usem a mesma senha.
5. Monitore Suas Contas
Esteja atento a qualquer atividade suspeita em suas contas bancárias e cartões de crédito. Portanto, se você notar qualquer coisa fora do comum, entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito imediatamente.
6. Considere um Serviço de Proteção Contra Roubo de Identidade
Se suas informações pessoais foram comprometidas, você pode querer considerar a assinatura de um serviço de proteção contra roubo de identidade. Esses serviços podem ajudar a monitorar suas contas, alertá-lo sobre atividades suspeitas e ajudar na recuperação se você for vítima de roubo de identidade.
Lembre-se, a melhor maneira de se proteger contra fraudes online é ser proativo. Sempre faça sua pesquisa antes de fazer uma compra online, use métodos de pagamento seguros e mantenha suas informações pessoais e financeiras seguras.
Conclusão – Segurança em compras online
Em conclusão, as compras online são uma conveniência moderna que veio para ficar. No entanto, com o aumento da popularidade das compras online, também aumentaram os riscos associados a essa prática. Ao seguir as dicas acima, você pode garantir que suas compras online sejam tão seguras quanto possível. Lembre-se, a segurança em compras online começa com você.
